Il blog di CEO·Intelligence
Scriviamo di automazione, agenti AI e sovranità dei dati per le PMI. Senza gergo inutile e senza promesse che non possiamo dimostrare.
Di cosa scriviamo
Questo blog esiste per una ragione semplice: chi guida una PMI ha poco tempo e viene bombardato di promesse sull'AI. Qui trovi il contrario — articoli che rispondono a una domanda alla volta, con quello che sappiamo e quello che non sappiamo, scritti per essere utili anche se non diventerai mai nostro cliente.
- Automazione pratica: come una PMI può automatizzare flussi reali, dal primo processo alle approvazioni umane.
- Agenti AI oltre l'hype: cosa distingue un organismo con memoria da un chatbot, e quando serve davvero.
- Sovranità dei dati: self-hosting, GDPR ed EU AI Act spiegati per chi decide, non per i giuristi.
- Novità di prodotto: cosa abbiamo costruito e perché, incluse le scelte difficili.
Perché un chatbot non basta: il caso per gli agenti con memoria
La maggior parte dei chatbot aziendali condivide lo stesso difetto strutturale: l'amnesia. Ogni conversazione riparte da zero. Il cliente che scrive…
L'EU AI Act per le PMI: cosa cambia davvero
L'EU AI Act è il primo regolamento organico al mondo sull'intelligenza artificiale, e la sua applicazione procede per fasi. Intorno al tema si è…
Domande frequenti
Ogni quanto pubblicate nuovi articoli?
Quando abbiamo qualcosa di genuinamente utile da dire — non seguiamo un calendario editoriale gonfiato per i motori di ricerca. Gli articoli nascono dalle domande reali di chi valuta l'automazione per la propria impresa e dalle novità di prodotto che meritano una spiegazione onesta. Preferiamo pubblicare meno e restare utili, piuttosto che riempire la pagina di contenuti riciclati.
Che differenza c'è tra un chatbot e un agente AI?
Un chatbot risponde a messaggi seguendo copioni o generando testo, ma ogni conversazione riparte da zero. Un agente AI ha memoria persistente, può usare strumenti (CRM, email, documenti), collabora con altri agenti e opera dentro regole di governance. In breve: il chatbot conversa, l'agente lavora — e ricorda. È la differenza che approfondiamo nel primo articolo di questa pagina.
L'EU AI Act riguarda anche una piccola impresa come la mia?
Se usi sistemi di AI, sì — ma con obblighi proporzionati al ruolo e al rischio. La maggior parte delle PMI è "deployer", cioè utilizzatrice: gli obblighi principali riguardano la trasparenza verso le persone e l'uso corretto degli strumenti, non la documentazione tecnica richiesta ai produttori. Nel nostro articolo trovi un orientamento pratico; per il tuo caso specifico serve comunque un parere legale qualificato.
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